مقدمة
نشكرك على عملية الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل أو الحصول على رصيد في المتجر أو استبدالها. يُرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
الإرجاعات
يجب ختم جميع الإرجاعات بالبريد في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة بحالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.
عملية الإرجاع
لإرجاع عنصر، يرجى مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على info@asgharadamali.com للحصول على رقم إذن إرجاع البضائع (RMA). بعد استلام رقم إذن إرجاع البضائع، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية وأرفق إثبات الشراء، ثم أرسل إرجاعك إلى العنوان التالي:
أصغر آدم علي
عناية: الإرجاعات
رقم إذن إرجاع البضائع
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
الشارقة، الشارقة __
الإمارات العربية المتحدة
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم شحن الإرجاع. نوصيك بشدة باستخدام طريقة قابلة للتتبع لإرسال إرجاعك.
عمليات الاسترداد
بعد استلام إرجاعك وفحص حالة العنصر، سنقوم بمعالجة إرجاعك أو استبدالك. يُرجى السماح بسبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ استلام العنصر لمعالجة إرجاعك أو استبدالك. قد يستغرق الأمر من دورة فوترة واحدة إلى دورتين حتى يظهر الإرجاع في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة إرجاعك.
الاستثناءات
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يُرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا على info@asgharadamali.com للأسئلة المتعلقة بالاسترداد والإرجاع.